Политика конфиденциальности

Pasaran Marketplace является контроллером личных данных, описанных здесь. Эта политика охватывает всех, кто использует pasaran.id — покупателей, продавцов, членов бизнеса и посетителей, которые никогда не создавали аккаунт.

Она работает вместе с политикой в отношении файлов cookie, которая объясняет небольшие файлы, устанавливаемые в вашем браузере, и условиями обслуживания, которые объясняют само соглашение. Когда функция обрабатывает данные иначе, это различие описано в разделе, охватывающем функцию.

Мы собираем только то, что необходимо маркетплейсу для работы. Большая часть поступает непосредственно от вас; некоторые генерируются при использовании сайта.

• Данные аккаунта — имя, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, хэш пароля, выбранный язык и валюта, а также фото профиля и представление, если вы их добавляете.
• Данные проверки — загруженный документ удостоверения личности, селфи, используемое для сравнения с ним, и для деловых аккаунтов свидетельство о регистрации, акт и налоговые документы.
• Данные об объявлениях и транзакциях — объявления, которые вы публикуете, полученные и сделанные предложения, встречи, заказы, счета и записи о спорах.
• Коммуникация — сообщения между членами, билеты поддержки, отчеты, которые вы подаете об объявлении или человеке, и написанные вами отзывы.
• Технические данные — IP-адрес, тип устройства и браузера, приблизительное местоположение, полученное из IP-адреса, и страницы и поиски в рамках сеанса.
• Данные платежа — последние четыре цифры, тип карты и срок действия сохраненного способа. Полные номера карт обрабатываются нашим партнером по платежам и никогда не доходят до наших серверов.

Каждое использование ниже связано с целью. Мы не продаем личные данные и не совместно используем их с рекламодателями для создания профилей о вас на других веб-сайтах.

• Для управления сервисом — отображение объявлений, доставка сообщений, обработка заказов и выпуск счетов.
• Для обеспечения безопасности маркетплейса — проверка личности, обнаружение мошеннических объявлений и дублирующихся аккаунтов, а также расследование отчетов.
• Для улучшения того, что мы создаем — агрегированный анализ, какие поиски не удаются, какие фильтры не используются и где люди прерывают процесс.
• Для связи с вами — операционные электронные письма и СМС о вашем аккаунте и маркетинговые сообщения только там, где вы согласились.
• Для соответствия юридическим обязательствам — налоговые записи, ответы на законные запросы и сохранение записей о транзакциях.

Документы удостоверения личности используются только для подтверждения того, что человек за аккаунтом — это тот, кем он себя выдает, и для проверки мошенничества. Они никогда не показываются в вашем общедоступном профиле, никогда не передаются другому члену и никогда не используются в рекламе.

В соответствии с индонезийским законом об охране личных данных мы полагаемся на одну из четырех оснований. Исполнение контракта охватывает все необходимое для предоставления вам запрошенного сервиса. Юридическое обязательство охватывает налоговые и бухгалтерские вопросы и законные запросы.

Законный интерес охватывает предотвращение мошенничества, безопасность сервиса и аналитику продуктов, уравновешенные каждый раз в соответствии с вашими интересами. Согласие охватывает дополнительные вещи — маркетинговые электронные письма, несущественные файлы cookie и точное местоположение — и вы можете его отозвать в любое время без влияния на остальную часть сервиса.

Ваш общедоступный профиль показывает ваше отображаемое имя, фото, район, языки, год присоединения, ваши активные объявления, ваш процент ответов и типичное время ответа, а также все значки проверки, которые вы получили. Отзывы, которые вы оставляете, появляются под этим именем.

Ваш адрес электронной почты, номер телефона и документы удостоверения личности никогда не публикуются. Покупатель видит ваш номер телефона только если вы включите контакт по телефону или WhatsApp для объявления, и даже в этом случае он показывается по запросу, а не краулится в результаты поиска.

Мы совместно используем личные данные с поставщиками услуг, которые обрабатывают их по нашим инструкциям, в соответствии с письменными контрактами, которые запрещают их использование для чего-либо еще.

• Обработка платежей и эскроу — для приема платежа, удержания средств и выпуска возвратов.
• Поставщики услуг проверки личности и бизнеса — для проверки документов и проверки по базам данных санкций и мошенничества.
• Облачный хостинг, доставка электронных писем и СМС — инфраструктура, необходимая для работы и для связи с вами.
• Профессиональные консультанты, аудиторы и, если это требуется по закону, правоохранительные органы и регуляторы.

Если Pasaran когда-нибудь будет продана или объединена, личные данные могут перейти с бизнесом. Вам будет сообщено до этого, и эта политика будет продолжать применяться до публикации замены.

Наши основные системы размещены в Индонезии и Сингапуре. Некоторые поставщики обрабатывают данные в других юрисдикциях; где они это делают, передача покрывается договорными защитами, которые требуют эквивалентного уровня защиты применяемому здесь.

Мы храним данные только пока есть причина. Когда причина заканчивается, запись удаляется или необратимо анонимизируется.

• Записи об аккаунтах — пока аккаунт открыт, затем 90 дней после закрытия для восстановления и разрешения споров.
• Изображения документов удостоверения личности — удаляются после принятия решения по проверке. Мы храним результат, тип документа и дату, но не файл.
• Объявления — 12 месяцев после удаления, чтобы спор о прошлой продаже все еще можно было расследовать.
• Потоки сообщений — 24 месяца после последнего сообщения, или дольше, если открыт спор или отчет.
• Записи о транзакциях и счетах — 10 лет, как требуется индонезийским налоговым и бухгалтерским правилам.
• Технические журналы — 12 месяцев, после чего они агрегируются в счеты, которые никого не идентифицируют.

Вы можете попросить нас предоставить копию ваших данных, исправить это, удалить это, ограничить способ его использования или возразить против обработки, которую мы основываем на законном интересе. Вы также можете отозвать согласие на маркетинг или дополнительные файлы cookie в любое время.

Большинство из них самообслуживаемые: данные профиля редактируются в настройках аккаунта, предпочтения маркетинга находятся в настройках уведомлений, а полный экспорт можно запросить из элементов управления конфиденциальностью. Для всего остального напишите нам, и мы ответим в течение 30 дней. Если вы не удовлетворены нашим ответом, вы можете пожаловаться в индонезийский орган по защите данных.

Данные зашифрованы при передаче и в покое. Доступ к производственным системам ограничен небольшим числом сотрудников, которые в нем нуждаются, защищен двухэтапной проверкой и регистрируется. Документы проверки находятся в отдельном хранилище с более короткими часами хранения и собственными элементами управления доступом.

Ни одна система не совершенна. Если произойдет нарушение, которое может создать реальный риск для вас, мы вам об этом сообщим и регулятору без неоправданных задержек, описав, что произошло, какие данные были задействованы и что мы с этим делаем.

Pasaran не для людей младше 18 лет. Мы не сознательно собираем данные от детей. Если вы считаете, что ребенок создал аккаунт, скажите нам, и мы закроем его и удалим данные.

Мы обновляем этот документ, когда меняется то, что мы делаем. Дата вверху всегда отражает текущую версию, и существенные изменения объявляются по электронной почте и на месте как минимум за четырнадцать дней до вступления в силу.

Вопросы, запросы и жалобы относительно конфиденциальности могут быть отправлены нашей команде по конфиденциальности, используя контактные реквизиты в конце этой страницы. Пожалуйста, укажите адрес электронной почты аккаунта, чтобы мы могли найти ваши записи.