Правила сообщества

Скажите правду, ответьте людям должным образом и ведите себя при осмотре так, как вы хотели бы, чтобы незнакомец вел себя при вашем осмотре. Почти все нижеследующее вытекает из этих трех идей.

Эти рекомендации применяются везде, где вы можете писать или быть видны на Pasaran: заголовки и описания объявлений, фотографии, цепочки сообщений, предложения, отзывы, страницы магазина и текст профиля.

Опишите вещь как она есть, включая части, которые делают ее менее привлекательной. Вилла на дороге, которая затапливается в январе, скутер с заменяемым двигателем, работа, требующая работы в выходные — скажите об этом. Покупатели узнают в любом случае, а позднее узнавание — это то, что превращает небольшую проблему в спор.

Фотографии должны быть фактического предмета или имущества, сделаны недавно и не отредактированы для удаления или добавления функций. Стоковые фотографии допускаются только для новых, неоткрытых товаров, продаваемых в исходной упаковке, и должны быть помечены как таковые.

• Цены должны быть ценой, которую вы действительно согласны принять, в рупиях, без скрытых дополнений, выявленных позже.
• Если объявление уже принято предложением или продано, отметьте это. Оставление проданных объявлений в активном состоянии для сбора запросов — это нарушение правила.
• Если факт зависит от документа — сертификата, разрешения, регистрации — опишите его точно так же, как он читается в документе.

Описания могут объяснить, что такое документ или владение. Они не должны утверждать, кто имеет право владеть им на законных основаниях. Направляйте покупателей к лицензированному индонезийскому нотариусу или PPAT по этому вопросу и позвольте им получить собственный совет.

Ответ в течение дня — это стандарт, который мы устанавливаем для продавцов. Ваша скорость ответа и типичное время ответа показываются открыто, потому что объявление, на которое никто не отвечает, тратит время все поездки.

Если вы не знаете ответ на вопрос, скажите об этом, а не угадывайте. Если ответ — нет — нет домашних животных, нет длительной аренды, недоступно до марта — скажите об этом рано. Никто не обижается на четкое нет; люди обижаются на потраченную впустую поездку в Убуд.

Бали — это место, где люди многих национальностей, религий и первых языков делают дела вместе. Комментарии о национальности, религии, поле, сексуальной ориентации, инвалидности или возрасте человека не имеют места в объявлении, сообщении или отзыве, и не имеет места объявление, которое дискриминирует по тому, кто может подать заявку, арендовать или купить.

Домогательства, угрозы, сексуальный контент и повторные контакты после того, как кто-то попросил вас остановиться, — все это основания для немедленного приостановления. Если кто-то обращается с вами таким образом, заблокируйте их и сообщите об учетной записи вместо того, чтобы ответить тем же.

Переговоры в цепочке создают запись. Если возникнет спор, эта запись — единственное, на что может указывать любой из нас — это почему защита покупателя зависит от того, чтобы разговор оставался здесь.

Перемещение разговора на WhatsApp до согласования условий не рекомендуется; просьба о оплате через личный перевод, кошелек крипто или подарочную карту является сигналом мошенничества и должна быть немедленно сообщена, какое бы объяснение ни прилагалось.

Ни один настоящий продавец не нуждается в депозите, уплачиваемом на личный счет, прежде чем вы видели предмет или имущество. Запросы, сформулированные как срочные, или как одолжение, или как единственный способ удержать цену, — это наиболее распространенная форма мошенничества на любом рынке.

Оставляйте отзывы только о транзакциях, в которых вы фактически участвовали, и оставляйте отзывы о транзакции, а не о человеке. Описание позднего вручения, неточного описания или гладкой, хорошо организованной продажи полезно; спекуляции о характере человека — нет.

Предложение скидки, возврата или что-либо еще в обмен на положительный отзыв запрещено, как и написание отзывов для ваших собственных объявлений со вторичного счета. Оба удаляют смысл системы и оба стоят учетную запись.

Появитесь, когда вы сказали, что придете, или отмените в цепочке с достаточным уведомлением, чтобы другой человек мог использовать слот. Повторные неявки записываются и в конечном итоге ограничивают вашу способность бронировать.

Продавцы должны разрешить разумный осмотр: надлежащий осмотр документов, короткий тест-драйв, прогулка по границе. Покупатели не должны рассматривать осмотр как возможность договориться о цене, которую они никогда не намеревались платить, или привести больше людей, чем они упомянули.

Не публикуйте номер телефона, адрес, документ об идентификации, банковские реквизиты или фотографию кого-то еще без его разрешения — не в объявлении, не в отзыве, не для доказания точки в споре.

Если имущество сдано в аренду, получите согласие жильца перед фотографированием интерьера и размойте все, что идентифицирует в изображениях. То же самое применяется к персоналу, который появляется в фотографиях бизнеса на продажу.

Второстепенные счета, используемые для избежания ограничения, увеличения рейтинга или переуказания удаленного контента, закрываются вместе с оригиналом. Предприятия должны добавлять коллег в качестве членов команды, а не создавать параллельные счета.

Выдача себя за другого продавца, агентство, девелопера или саму Pasaran рассматривается как мошенничество, а не как нарушение правила, и сообщается дальше при наличии свидетельств попытки получить деньги.

Каждое объявление и каждый профиль имеет элемент управления отчетом. Выберите ближайшую причину, опишите то, что вы видели, и прикрепите снимки экрана, если они у вас есть. Отчеты конфиденциальны — сообщенная учетная запись никогда не узнает, кто его подал.

Отчеты, связанные с предполагаемым мошенничеством, запрещенными предметами, выдачей себя за другого лица или угрозами, немедленно поднимаются, а не в очередь. Вам будет сказано, что ваш отчет был пересмотрен и было ли принято мер, хотя мы не можем поделиться деталями об учетной записи другого члена.

Большинство нарушений — это честные ошибки и рассматриваются путем запроса на редактирование. Повторные или умышленные нарушения эскалируют: объявление убирается, затем объявление приостанавливается, затем учетная запись ограничивается, затем закрывается.

Серьезные случаи — мошенничество, угрозы, запрещенные предметы, все, что связано с несовершеннолетним — пропускают лестницу полностью и приводят к немедленному закрытию с сообщением властям, когда этого требует закон.

Каждое решение может быть обжаловано, и апелляция читается кем-то, кто не принимал исходное решение. Если мы ошиблись, мы это говорим и восстанавливаем то, что было удалено.