Panduan komunitas

Katakan apa yang benar, jawab orang dengan benar, dan berperilaku saat meninjau seperti yang Anda inginkan dari orang asing di tempat Anda. Hampir semua hal di bawah ini mengikuti dari tiga ide tersebut.

Pedoman ini berlaku di mana pun Anda dapat menulis atau terlihat di Pasaran: judul dan deskripsi listing, fotografi, thread pesan, penawaran, ulasan, halaman storefront dan teks profil.

Jelaskan hal itu apa adanya, termasuk bagian-bagian yang membuatnya kurang menarik. Sebuah vila di jalan yang banjir pada Januari, skuter dengan mesin pengganti, pekerjaan yang membutuhkan pekerjaan akhir pekan — katakan saja. Pembeli akan mengetahui pula, dan mengetahui terlambat adalah apa yang mengubah masalah kecil menjadi sengketa.

Foto harus berupa barang atau properti yang sebenarnya, diambil baru-baru ini, dan tidak diedit untuk menghilangkan atau menambahkan fitur. Foto stok diizinkan hanya untuk barang baru yang belum dibuka dijual dalam kemasan aslinya, dan harus diberi label seperti itu.

• Harga harus menjadi harga yang benar-benar Anda terima, dalam rupiah, tanpa penambahan tersembunyi yang terungkap kemudian.
• Jika listing sudah ditawarkan atau terjual, tandai. Membiarkan listing terjual tetap aktif untuk mengumpulkan pertanyaan adalah pelanggaran aturan.
• Jika fakta bergantung pada dokumen — sertifikat, izin, registrasi — jelaskan persis seperti yang ditulis dokumen.

Deskripsi dapat menjelaskan apa itu dokumen atau penguasaan. Mereka tidak boleh menyatakan siapa yang berhak hukum menahannya. Arahkan pembeli ke notaris Indonesia berlisensi atau PPAT untuk pertanyaan itu, dan biarkan mereka mengambil nasihat mereka sendiri.

Balasan dalam sehari adalah standar yang kami berikan kepada penjual. Tingkat respons Anda dan waktu balasan khas ditampilkan secara publik, karena listing yang tidak dijawab siapa pun membuang waktu sore hari semua orang.

Jika Anda tidak tahu jawaban atas pertanyaan, katakan itu daripada menebak. Jika jawabannya tidak — tidak ada hewan peliharaan, tidak ada sewa panjang, tidak tersedia sampai Maret — katakan lebih awal. Tidak ada yang tersinggung dengan tidak yang jelas; orang tersinggung dengan perjalanan terbuang ke Ubud.

Bali adalah tempat di mana banyak kebangsaan, agama dan bahasa pertama berbisnis bersama. Komentar tentang etnis, kebangsaan, agama, jenis kelamin, seksualitas, kecacatan atau usia seseorang tidak memiliki tempat di listing, pesan atau ulasan, begitu juga listing yang mendiskriminasi siapa yang boleh melamar, menyewa atau membeli.

Pelecehan, ancaman, konten seksual, dan kontak berulang setelah seseorang meminta Anda berhenti semuanya adalah alasan untuk suspensi segera. Jika seseorang memperlakukan Anda dengan cara ini, blokir mereka dan laporkan akun daripada membalas dengan cara yang sama.

Bernegosiasi di thread membuat catatan. Jika sengketa muncul, catatan itu adalah satu-satunya hal yang dapat kami tunjuk — itu adalah mengapa perlindungan pembeli tergantung pada percakapan yang tetap di sini.

Memindahkan percakapan ke WhatsApp sebelum persyaratan disepakati tidak disarankan; diminta untuk membayar melalui transfer pribadi, dompet crypto atau kartu hadiah adalah sinyal penipuan dan harus dilaporkan segera, apa pun penjelasan yang menyertainya.

Tidak ada penjual asli yang membutuhkan setoran dibayarkan ke akun pribadi sebelum Anda melihat barang atau properti. Permintaan yang diframe sebagai mendesak, atau sebagai bantuan, atau sebagai satu-satunya cara untuk mempertahankan harga, adalah bentuk penipuan paling umum di pasar mana pun.

Tinjau hanya transaksi yang benar-benar Anda ikuti, dan tinjau transaksi daripada orangnya. Menjelaskan penyerahan terlambat, deskripsi yang tidak akurat atau penjualan yang lancar dan terorganisir dengan baik bermanfaat; berspekulasi tentang karakter seseorang tidak.

Menawarkan diskon, pengembalian dana atau apa pun sebagai gantinya untuk ulasan positif dilarang, begitu juga menulis ulasan untuk listing Anda sendiri dari akun kedua. Keduanya menghilangkan poin sistem dan keduanya menghabiskan akun.

Datang ketika Anda mengatakan akan datang, atau batalkan di thread dengan pemberitahuan cukup agar orang lain dapat menggunakan slot. Tidak hadir berulang kali dicatat dan akhirnya membatasi kemampuan Anda untuk memesan.

Penjual harus mengizinkan pemeriksaan yang wajar: penampilan yang tepat pada dokumen, test ride singkat, jalan-jalan di sekitar batas. Pembeli tidak boleh memperlakukan peninjau sebagai kesempatan untuk menegosiasikan harga yang tidak pernah mereka maksudkan untuk dibayar, atau membawa lebih banyak orang dari yang mereka sebutkan.

Jangan publikasikan nomor telepon, alamat, dokumen identitas, detail bank atau foto orang lain tanpa izin mereka — bukan di listing, bukan di ulasan, bukan untuk membuktikan poin dalam sengketa.

Jika properti ditempati, dapatkan persetujuan penghuni sebelum memotret interior, dan kabur apa pun yang mengidentifikasi dalam gambar. Hal yang sama berlaku untuk staf yang muncul di foto bisnis yang dijual.

Akun kedua yang digunakan untuk menghindari pembatasan, menginflasi rating atau me-relist konten yang dihapus ditutup bersama dengan akun asli. Bisnis harus menambahkan rekan kerja sebagai anggota tim daripada membuat akun paralel.

Menyamar sebagai penjual lain, agen, pengembang atau Pasaran sendiri diperlakukan sebagai penipuan, bukan sebagai pelanggaran aturan, dan dilaporkan lebih lanjut jika ada bukti upaya mengambil uang.

Setiap listing dan setiap profil memiliki kontrol laporan. Pilih alasan terdekat, jelaskan apa yang Anda lihat dan lampirkan tangkapan layar jika Anda memilikinya. Laporan bersifat rahasia — akun yang dilaporkan tidak pernah diberitahu siapa yang mengajukannya.

Laporan yang melibatkan penipuan yang dicurigai, barang terlarang, penyamaran atau ancaman ditingkatkan segera daripada antri. Anda akan diberitahu bahwa laporan Anda ditinjau dan apakah tindakan diambil, meskipun kami tidak dapat membagikan detail tentang akun anggota lain.

Sebagian besar pelanggaran adalah kesalahan jujur dan ditangani dengan meminta pengeditan. Pelanggaran berulang atau disengaja terus meningkat: listing turun, kemudian listing dijeda, kemudian akun dibatasi, kemudian ditutup.

Kasus serius — penipuan, ancaman, barang terlarang, apa pun yang melibatkan seorang anak — lewati tangga sepenuhnya dan menghasilkan penutupan segera, dengan laporan ke otoritas jika hukum mengharuskannya.

Setiap keputusan dapat diajukan banding, dan banding dibaca oleh seseorang yang tidak membuat panggilan asli. Jika kami salah, kami akan mengatakan dan mengembalikan apa yang dihapus.