Apa yang dilindungi perlindungan pembeli

Item tidak pernah tiba

Penjual tidak mengirim dalam dua hari kerja, atau kurir mengonfirmasi paket tidak pernah diambil. Pengembalian dana penuh, termasuk biaya pengiriman dan biaya perlindungan.

Tiba dalam kondisi rusak

Rusak, retak atau mengalami kerusakan air selama pengiriman, dan kerusakan tidak dijelaskan dalam listing. Pengembalian dana penuh saat pengembalian, atau pengembalian dana sebagian jika Anda lebih suka menyimpannya.

Secara substansial berbeda dari listing

Model salah, ukuran salah, kapasitas salah, bagian yang hilang yang tercatat sebagai disertakan, atau tingkat kondisi yang tidak didukung oleh fotografi.

Item yang salah dikirim

Produk yang berbeda sama sekali. Penjual membayar pengiriman pengembalian dan Anda mendapatkan kembali jumlah penuh.

Barang palsu dijual sebagai asli

Item adalah salinan yang disajikan sebagai asli. Pengembalian dana penuh, dan akun ditangguhkan sementara kami menyelidiki listing penjual yang lain.

Apa pun yang dibayar di luar Pasaran

Transfer bank, pengumpulan tunai, crypto, atau pembayaran yang diatur dalam percakapan WhatsApp. Perlindungan sepenuhnya tergantung pada uang yang telah melalui checkout.

Berubah pikiran

Perlindungan mencakup penjual yang salah, bukan pembeli menyesal dengan pembelian. Tanyakan semua yang perlu Anda ketahui sebelum Anda memesan.

Cacat yang dijelaskan

Jika listing mengatakan layarnya tergores dan menunjukkan foto goresan, goresan bukan klaim.

Keausan normal pada barang bekas

Item bekas tiba dalam kondisi bekas. Kecuali keausannya melampaui tingkat kondisi yang dinyatakan, itu tidak dicakup.

Properti, tanah, kendaraan dan layanan

Ini tidak dijual melalui checkout Pasaran dan tidak memiliki escrow. Gunakan notaris independen atau inspektur — halaman listing menjelaskan caranya.

Klaim yang diajukan setelah jendela ditutup

Setelah penjual dibayar, uang hilang dan kami tidak memiliki mekanisme untuk mengembalikannya. Jendela-jendela ditetapkan di bawah.