Pernyataan aksesibilitas

Pasaran adalah tempat orang-orang di Bali menemukan tempat tinggal, sesuatu untuk dikendarai dan tempat untuk bekerja. Pasar yang hanya sebagian orang dapat gunakan tidak melakukan pekerjaan itu, jadi aksesibilitas diperlakukan sebagai bagian dari apakah fitur selesai, bukan sebagai sesuatu yang ditambahkan kemudian.

Kami menargetkan Web Content Accessibility Guidelines versi 2.1 pada Level AA di setiap halaman situs, termasuk area akun, bisnis dan checkout.

Pasaran sebagian sesuai dengan WCAG 2.1 Level AA. Sebagian sesuai berarti sebagian besar situs memenuhi standar, dan bagian yang tidak memenuhi tercantum di bawah dengan tanggal yang kami harapkan.

Keselarasan dinilai dengan dua cara: pemeriksaan otomatis dijalankan terhadap setiap rute pada setiap rilis, dan pengujian manual perjalanan utama — pencarian, detail listing, hubungi penjual, posting listing, checkout — menggunakan keyboard saja dan menggunakan pembaca layar.

Hal berikut berlaku di seluruh situs dan diperiksa pada setiap rilis.

• Setiap kontrol interaktif dapat diakses dan dioperasikan dengan keyboard, dalam urutan logis, dengan cincin fokus yang terlihat memenuhi persyaratan kontras.
• Tautan skip-ke-konten adalah elemen fokus pertama di setiap halaman.
• Teks badan memenuhi rasio kontras setidaknya 4,5 banding 1, dan teks besar serta komponen antarmuka setidaknya 3 banding 1.
• Halaman membawa satu h1 dan struktur judul bertingkat yang dapat dinavigasi berdasarkan tingkat judul.
• Bidang formulir memiliki label terlihat persisten, dan kesalahan diumumkan dan dijelaskan dalam teks daripada hanya berdasarkan warna.
• Gambar yang membawa makna memiliki teks alternatif; gambar dekoratif disembunyikan dari teknologi bantu.
• Tata letak aliran ulang ke lebar viewport 320 piksel tanpa pengguliran horizontal, dan teks dapat diperbesar hingga 200 persen tanpa kehilangan konten.
• Gerakan menghormati pengaturan sistem gerak berkurang; animasi bersifat dekoratif dan tidak pernah menyampaikan informasi sendiri.

Pengujian dilakukan pada versi saat ini dari kombinasi berikut, yang mencakup mayoritas anggota kami yang menggunakan teknologi bantu.

• VoiceOver dengan Safari di macOS dan iOS.
• NVDA dengan Firefox dan Chrome di Windows.
• TalkBack dengan Chrome di Android.
• Navigasi keyboard saja di Chrome, Safari, Firefox dan Edge.
• Zoom browser hingga 200 persen, dan penskalaan teks sistem operasi.

Ini adalah celah yang kami sadari. Masing-masing memiliki pemilik dan tanggal target, dan daftar ini diperbarui ketika satu ditutup daripada ketika rilis berikutnya diluncurkan.

• Tampilan peta pada hasil pencarian sulit dioperasikan tanpa mouse. Setiap listing yang ditampilkan di peta juga ada di tampilan daftar, yang sepenuhnya dapat diakses, dan peta yang dapat dioperasikan dengan keyboard ditargetkan untuk kuartal keempat 2026.
• Lightbox gambar pada detail listing mengumumkan jumlah gambar tetapi belum mengumumkan perubahan gambar kepada pengguna pembaca layar. Perbaikan wilayah aktif ditargetkan untuk kuartal ketiga 2026.
• Beberapa slider harga-range dan ukuran-area sulit diatur dengan presisi menggunakan keyboard. Setiap filter jangkauan juga menerima nilai minimum dan maksimum yang diketik sebagai alternatif.
• Sejumlah kecil foto listing yang disediakan penjual tidak memiliki teks alternatif yang bermakna, karena ditulis oleh penjual. Kami memintanya saat upload dan menambahkan langkah validasi.
• Invoice PDF yang dihasilkan sebelum Juni 2026 tidak ditandai untuk pembaca layar. Invoice dari tanggal tersebut ke depan ditandai, dan invoice sebelumnya dapat disediakan sebagai HTML yang dapat diakses atas permintaan.
• Konsol administrasi tidak tercakup oleh pernyataan ini; ini adalah alat internal dan dinilai secara terpisah.

Beberapa bagian halaman berasal dari perusahaan lain — ubin peta, langkah pembayaran saat checkout, dan video tertanam dalam panduan area. Kami tidak mengontrol kode mereka.

Jika komponen pihak ketiga tidak memenuhi standar kami, kami mengatakannya kepada supplier dan menyediakan rute alternatif yang dapat diakses sementara itu. Checkout, misalnya, dapat diselesaikan dengan dukungan telepon jika langkah pembayaran memblokir Anda.

Jika sesuatu di Pasaran memblokir Anda, beritahu kami dan kami akan memperlakukannya sebagai cacat daripada saran. Semakin spesifik Anda, semakin cepat diperbaiki.

• Email ke [email protected], atau gunakan formulir kontak dan pilih topik aksesibilitas.
• Beritahu kami alamat halaman, apa yang Anda coba lakukan, dan apa yang terjadi sebagai gantinya.
• Beritahu kami browser Anda, sistem operasi dan teknologi bantu apa pun, termasuk versi jika Anda mengetahuinya.

Kami mengakui laporan aksesibilitas dalam dua hari kerja dan memberikan penilaian dengan tanggal target dalam sepuluh hari. Hambatan yang memblokir perjalanan inti — pencarian, menghubungi penjual, menyelesaikan pembelian — diperlakukan sebagai mendesak dan diperbaiki sebelum pekerjaan fitur.

Jika hambatan mencegah Anda menyelesaikan sesuatu yang sensitif terhadap waktu, tim dukungan kami dapat melakukannya bersama Anda daripada membuat Anda menunggu perbaikan. Itu termasuk posting listing melalui telepon, menyelesaikan pembelian, dan membacakan detail listing atau dokumen.

Detail kontak dan jam operasional ada di halaman kontak. Katakan bahwa Anda menghubungi kami tentang hambatan aksesibilitas dan permintaan diarahkan ke anggota tim yang terlatih menanganinya.

Pernyataan ini disiapkan oleh tim rekayasa Pasaran menggunakan kombinasi evaluasi diri dan tinjauan eksternal. Pengujian otomatis berjalan di setiap rute pada setiap rilis; pengujian keyboard manual dan pembaca layar mencakup perjalanan utama setiap kuartal.

Audit aksesibilitas independen terakhir dilakukan pada Mei 2026 dan temuan tercermin dalam batasan di atas. Audit eksternal berikutnya dijadwalkan untuk Mei 2027, dan pernyataan ini ditinjau setidaknya setiap enam bulan di antaranya.

Jika Anda melaporkan hambatan dan tidak puas dengan respons kami, minta laporan untuk ditingkatkan dan akan ditinjau oleh kepala rekayasa, yang membalas secara pribadi.

Kami lebih suka mendengar tentang masalah daripada ada seseorang yang diam-diam menyerah pada situs. Laporan dari anggota adalah bagaimana sebagian besar batasan yang tercantum di atas ditemukan pada awalnya.